Качество делает деньги. Как вовлечь персонал в процесс обеспечения качества П. Таунсенд, Дж. Гебхардт

Качество делает деньги. Как вовлечь персонал в процесс обеспечения качества П. Таунсенд, Дж. Гебхардт

Сообщение admin » Ср окт 28, 2009 12:56 am

Описание книги:
Авторы предлагают комплексный процесс обеспечения качества (CQP) - аналог уже известных на нашем рынке инструментов управления качеством (TQM, кайдзен, ИСО, бережливое производство, "Шесть сигм"). В отличие от других методик, описываемый в книге подход поощряет любые способы обеспечения качества, обращая особое внимание на мотивацию людей к их применению. Именно поэтому основное внимание уделяется тем аспектам деятельности организаций, которые связаны с ее работниками и корпоративной культурой. При этом авторы используют простую систему измерений, позволяющих оценить качество самого подхода - сокращение затрат в расчете на одного работника, виды экономии, тенденции в ней, использование сэкономленных средств, текучесть кадров, производительность. Перечень простых, реализуемых мероприятий делает данную книгу руководством по повышению эффективности как для начинающих, так и для опытных менеджеров.
П. Таунсенд, Дж. Гебхардт
Издательство: Стандарты и качество

Из серии: Деловое совершенство
Год издания: 2009
ISBN: 978-5-94938-086-4
 
Качество делает деньги. Как вовлечь персонал в процесс обеспечения качества
admin
Site Admin
 
Сообщения: 122729
Зарегистрирован: Ср окт 21, 2009 6:36 am

Вернуться в Мотивация



cron